Vores AI-værktøjer og dine data
Vores AI-værktøjer og dine data
Vi har to AI-værktøjer på hjemmesiden: AI-tilbuddet, der læser billeder af din bolig, og lejekontrakt-tjekket, der læser din lejekontrakt. Her står præcis, hvad der sker med det, du uploader — i almindeligt sprog.
Åbn AI-tilbuddet Sådan virker AI-tilbuddetKort fortalt: selve din lejekontrakt bliver aldrig gemt nogen steder — hverken på hjemmesiden eller på din konto. Har du booket hos os, bliver den kravliste, vi laver ud fra den, gemt på din opgave, så teamet kan arbejde efter den. Dine billeder gemmes kun, hvis du selv vælger at sende estimatet til os, og så kun som dokumentation for dit tilbud. Intet af det, du uploader, bliver brugt til at træne AI-modeller, og intet bliver solgt eller delt til markedsføring.
Hvem er ansvarlig
Home Clean Service ApS, CVR 46336720, 2665 Vallensbæk Strand, er dataansvarlig. Skriv til support@homecleancph.com eller ring på +45 91 62 83 99, hvis du har spørgsmål til dine data.
Lejekontrakt-tjekket
Selve kontrakten bliver aldrig gemt — nogen steder
Når du uploader din lejekontrakt, sendes PDF'en krypteret til vores server, videre til vores AI-leverandør til analyse, og resultatet sendes tilbage. Filen findes kun i hukommelsen, mens forespørgslen kører — typisk et par sekunder.
Den bliver aldrig skrevet i en database, aldrig lagt i et fillager, aldrig knyttet til din kundejournal og aldrig skrevet i vores logs — hverken filen, teksten i den eller AI'ens rå svar. Når forespørgslen slutter, er dokumentet væk. Der er ingenting for os at slå op bagefter, og ingenting for os at slette. Det gælder både det gratis tjek her på hjemmesiden og pakken inde på din konto.
På hjemmesiden: resultatet bliver heller ikke gemt
Bruger du det gratis tjek her uden at logge ind, bliver der ikke gemt noget som helst. Gennemgangen vises på din skærm og forsvinder, når du lukker siden. Der er ingen PDF og ingen kopi hos os.
På din konto: kravlisten bliver gemt, kontrakten gør ikke
Har du booket hos os og kører tjekket inde i ServiceTrack, vores kundeportal, bliver den liste, vi laver — hvad der skal gøres rent, hvorfor det tæller, og hvordan du gør det — gemt på din opgave, og det samme gør PDF'en, hvis du henter en. Det er hele pointen: det team, der møder op, skal kunne læse den. Den er synlig for dig og for vores medarbejdere, og for ingen andre. Beder du os slette den, sletter vi den. Den kontrakt, du uploadede, bliver stadig ikke gemt.
Hvad AI'en har fået besked på aldrig at gengive
AI'en har instruks om aldrig at skrive CPR-numre, bank- eller kontonumre eller underskrifter — heller ikke som citat. Den fortæller, hvad kontrakten siger om rengøring, istandsættelse, depositum og frister, og citerer de klausuler, der er værd at få kigget efter.
Dit retsgrundlag og dit valg
Vi kører først analysen, når du har sat flueben i, at du forstår, hvordan kontrakten behandles. Det samtykke er retsgrundlaget, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan lade være med at uploade noget — timeberegneren og resten af siden virker uden. Uploader du også udlejers rengøringsliste, behandles den på nøjagtig samme måde.
Sådan foregår det, når du booker
Pakken følger gratis med enhver flytterengøring, og den kører af sig selv. Du skal ikke maile os kontrakten og vente på svar.
- Du booker. Du modtager en mail med adgang til ServiceTrack, vores egen kundeportal, hvor du selv sætter din adgangskode.
- Inde på din konto uploader du din lejekontrakt — og udlejers afleveringsliste, hvis du har en.
- Du får din kravliste på skærmen og henter den som PDF: hvad der skal gøres rent, hvorfor det tæller ved synet, hvordan du selv gør det, og hvad du skal købe.
- Listen bliver gemt på din opgave, så det team, der møder op, arbejder efter præcis den liste, din udlejer tjekker.
Gør du selv rent? Den samme pakke kan købes for sig til 499 kr.
AI-tilbuddet (billeder)
| Det, du gør | Det, der sker med billederne |
|---|---|
| Du uploader billeder og får et estimat på skærmen | Billederne sendes til vores AI-leverandør, som beskriver dem, og resultatet sendes tilbage til din browser. På det tidspunkt knytter vi dem ikke til nogen kunde. |
| Du bruger QR-koden til at sende billeder fra din telefon | Billederne lægges i et lukket, ikke-offentligt lager, så din computer kan hente dem i samme session. De bruges ikke til andet og slettes automatisk, når sessionen udløber. |
| Du trykker "send til os" og udfylder dine oplysninger | Dine oplysninger, estimatet og billederne gemmes sammen med din forespørgsel, så vores team kan give dig et fast tilbud og planlægge de rigtige timer. Det er det eneste tilfælde, hvor billeder gemmes i længere tid. |
Retsgrundlag: foranstaltninger truffet på din anmodning forud for en aftale, og vores legitime interesse i at kunne dokumentere det tilbud, vi har givet dig, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og f.
Billeder slettes automatisk efter 30 dage
Hver nat kører et job, der permanent fjerner billederne på alle forespørgsler ældre end 30 dage, sammen med billederne fra udløbne telefon-sessioner. Selve filen slettes — den bliver ikke bare skjult. Tilbage står selve tilbuddet — timerne, prisen og det, du har oplyst — som vores forretningsmæssige dokumentation, uden billeder.
Du kan også bede os slette det hele tidligere, og det gør vi. Skriv til support@homecleancph.com.
Beskyttelse mod misbrug
For at undgå, at værktøjerne bruges automatisk eller overbelastes, gemmer vi din IP-adresse sammen med en tæller over, hvor mange analyser der er kørt i den indeværende time. Den er ikke knyttet til dit navn og bruges ikke til andet. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at holde tjenesten tilgængelig, artikel 6, stk. 1, litra f.
Det, der gemmes i din egen browser
Timeberegneren husker én ting på din egen enhed: om du allerede har set den korte "sådan virker det"-boks, så den ikke åbner hver gang. Det bliver i din browser, når aldrig frem til os, og forsvinder, når du rydder dine browserdata. Intet bruges til at følge dig på tværs af hjemmesider.
Hvem andre ser dit materiale
Selve analysen udføres af Anthropic, leverandøren af AI-modellen, som vores databehandler. Under de vilkår, der gælder for erhvervskunder, bliver dit materiale ikke brugt til at træne AI-modeller. Behandlingen sker på servere uden for EU/EØS, omfattet af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Vores hjemmeside kører på Shopify, og værktøjerne kører på vores egen platform hostet hos Supabase. Ud over disse leverandører deles intet af det, du uploader, med nogen. Vi sælger aldrig dine data og bruger aldrig dine billeder eller din kontrakt til markedsføring.
Dine rettigheder
Du har ret til at få at vide, hvad vi har om dig, at få det rettet, at få det slettet, at få behandlingen begrænset, at få en kopi og at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse. Hvor behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til support@homecleancph.com, så svarer vi inden for en måned.
Er du ikke tilfreds med vores svar, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Hvad værktøjerne er — og ikke er
Lejekontrakt-tjekket fortæller dig, hvad dine egne dokumenter siger. Det er ikke juridisk rådgivning, og vi er et rengøringsfirma, ikke juridiske rådgivere. Skal en klausul vurderes juridisk, så få den tjekket hos Lejernes Landsorganisation eller en advokat. Timeestimatet er en anbefaling ud fra dine billeder, ikke en bindende vurdering.
Spørgsmål til dine data?
Skriv til os — der sidder et menneske og svarer, ikke et ticketsystem.
Kontakt os Fuld privatlivspolitikHome Clean Service ApS · CVR 46336720 · København · +45 91 62 83 99 · support@homecleancph.com